Kalıpları Kırmak: Başarılı Büyüme Dönüşümlerinin 5 Etkili Davranışı

📣Önde gelen şirketler, belirli davranışların mümkün kıldığı kârlı bir büyüme elde etmek için dönüşümü kullanıyor.

🌀Günümüzün iş dünyası liderleri, dönüşümü iddialı bir iş gündemini hayata geçirmek için gereken cesur bir seçim olarak kabul ediyor. Şirketler işlerini sıfırlamak, daha büyük hedeflere yönelmek, cesur büyüme sağlamak, çalışma modeli değişikliğini mümkün kılmak, yeni ve rekabetçi yetenekler oluşturmak ve kültürlerini kendilerini rakiplerinden ayıracak şekilde geliştirmek için dönüşümün peşinde koşuyorlar.

🧐Dönüşüm nedir?

Bu süreci, bir kuruluşun yenilik ve büyüme dahil performansını önemli ölçüde iyileştirmek için çalışma biçimini kökten değiştiren, cesur bir hırsla başlayan ve veri destekli, dış bakış açısıyla şekillenen stratejik seçimleri içeren bir dönüşüm olarak tanımlıyoruz. Büyüme odaklı bütünsel dönüşüm, fark yaratmayı sağlar.

Dönüşümün en kritik unsurlarından biri büyümedir. Bu analizimiz, dönüşüm değerinin %50’sinin büyüme girişimlerinden geldiğini gösteriyor; bu oran iki yıl önce %40’ın altındaydı. Başarılı şirketlerin farkları:

1️⃣Büyüme liderleri, nerede ve nasıl kazanacaklarını belirlemek için rekabetçi içgörülerle başlar. Tüketici duyarlılığı, ve içsel değerlendirmeyle değil, pazar eğilimleri ve yatırımcı bakış açısını dikkate alarak stratejik bir vizyon oluştururlar.

2️⃣Büyüme liderleri, hedeflerine ulaşmak için dış ortaklıkları etkili şekilde kullanır ve gerekli yeteneklerin ortaklarda olduğunu bilir.

3️⃣Hırsı liderlik beklentisi yapar, cesur düşünceyi teşvik eder ve yenilikçi davranışları ödüllendirirler.

4️⃣Büyüme liderleri, teknolojiyi ve dijital stratejiyi temel alarak iş süreçlerini geliştirir. Otomasyon ve üretken yapay zekayı entegre ederek sorunsuz müşteri deneyimi sağlarlar.

5️⃣Kararlarını güçlü bir veri temeline dayandırarak etkin ve verimli hareket ederler.

🔎Önde gelen büyüme dönüştürücüler, emsallerine kıyasla daha yüksek gelir artışı ve kârlılık sağladı. Bu makalede, onların stratejik seçimlerini ve bu davranışları günlük işleyişlerine nasıl entegre ettiklerini inceleyeceğiz. Araştırmamız, sağlık taahhüdünde bulunan şirketlerin toplam hissedar getirilerinin neredeyse iki kat arttığını gösterirken, tüm büyüme dönüştürücülerinde ortak bazı temel davranışlar belirledik:

➡️Müşteri geri bildirimlerini merkeze alır ve stratejik kararlarına entegre eder.

➡️Büyüme odaklı şirketler, bireysel performansı artırmak için resmi geri bildirim mekanizmaları ve performans yönetimi sistemlerini kullanır.

➡️Çalışanlar için net davranışsal beklentiler belirleyerek bunları günlük işlerine entegre etmelerini sağlarlar.

➡️Yürütme ve performans ölçümlerinde şeffaftır.

➡️Çalışanlara inisiyatif ve karar yetkisi verir.

🤫Başarılı büyüme dönüşümlerinin sırları

Önde gelen büyüme dönüştürücüleri, daha sağlıklı ve etkili organizasyonlardır. Kurumsal sağlık, liderlik, karar alma ve kaynak yönetimini kapsar ve sürdürülebilir başarının anahtarıdır. Sağlıklı kuruluşlar, uzun vadede sağlıksız olanlara kıyasla üç kat daha fazla toplam hissedar getirisi sağlar. Küresel verilere göre, bu şirketlerin kurumsal sağlıkta en üst çeyrekte yer alma olasılığı 1,7 kat daha fazladır.

🏁Rekabetçi içgörülerle başlayın

Dönüşüm, genellikle müşteri odaklı ve dışarıdan ölçülen cesur bir performans hedefiyle başlar. Cesur şirketler, rekabetçi trendler, müşteri içgörüleri ve yatırımcı değerlemesi gibi gerçekleri dikkatle analiz eder. Bu analiz, organik büyüme ve marj iyileşmesinin nakit akışı ve hisse fiyatına etkisini değerlendirir. Şirketler, çekirdeği genişletmek, bitişik pazarlara yenilik getirmek ve birleşme veya satın alma yoluyla büyüme stratejilerini belirleyebilir. Yalnızca FAVÖK (Faiz, Amortisman ve Vergi Öncesi Kâr) odaklı hedefler dar bir bakış açısı sunar; panolar daha kapsamlı bir perspektif sağlayabilir.

🤝Büyümeyi Desteklemek İçin Dış Ortaklıkları Kullanın

Şirketler, büyüme hedeflerine ulaşmak için dış yeteneklere ve iş birliklerine ihtiyaç duyduklarını fark ederler.

Küresel bir perakendeci, COVID-19 ve artan rekabet nedeniyle yavaşlayan büyümesini canlandırmak için dış perspektifler aradı. Müşteri talepleri ve rekabet analizine dayalı bir değerlendirme yaparak dönüşüm planını oluşturdu. Bu süreç, pazar payı kazanımı, yeniden konumlandırma ve yatırımları hedeflemeyi içeriyordu. Sonuç olarak, şirket önümüzdeki 4-5 yıl içinde %30 gelir artışı hedefledi ve bir yıl içinde bu hedefe ulaşma yolunda ilerledi.

👩🏼‍💻Teknolojiyi ve Dijital Stratejiyi Temel Hale Getirin

Önde gelen büyüme dönüştürücüleri, teknolojiyi stratejik seçimlerinin ayrılmaz bir parçası yapar. Bazı şirketler dijital araçları yalnızca uygulama aşamasında ele alırken, başarılı olanlar teknolojiyi rekabet avantajı sağlayacak şekilde iş modellerine entegre eder.

Örneğin, yapay zeka ile müşteri deneyimini otomatikleştiren bir şirket, satış gücünü daha verimli hale getirebilir. Ayrıca, çalışanların dijital yeteneklerini geliştirmeye ve bu araçları daha hızlı karar alma, artan şeffaflık ve yüksek büyüme için kullanmaya öncelik verirler.

Şirketler, teknoloji borçlarını ve stratejik mesafelerini değerlendirerek dijital stratejilerini büyüme planlarına entegre eder. Yapay zeka ve yazılım yoluyla otomasyonu benimseyerek müşteri etkileşimini güçlendirir ve yenilik hızını artırırlar.

Önde gelen büyüme dönüştürücüleri, gelir faktörlerini belirlemek, pazarlama değerini ölçmek ve bilinçli kararlar almak için yapay zeka ve gelişmiş analizler kullanır. Merkezî bir teknoloji stratejisi, şeffaflığı artırarak şirket genelinde performans yönetimini destekler.

Teknolojiyi dönüşümün merkezine koymak, verimlilik, şeffaflık ve sürekli geri bildirimi destekler. Ancak, beklenen sonuçları almak için bu teknolojilerin günlük işlere entegre edilmesi ve yapılandırılmış bir değişim yönetimi uygulanması gerekir. Liderler, büyümeyi sağlayan teknolojinin benimsenmesi için gerekli zihniyet değişimini sıklıkla hafife alır ve bu değişim en tepeden başlar.

📶Çalışanları çıtayı yükseltmeye davet edin

Önde gelen büyüme dönüştürücüleri, zorlu liderlik ve güçlü bir performans altyapısı ile kısa sürede etkili sonuçlar elde eder. Zor sorular sormak, kararları alt seviyelere iter ve hırsı liderlik beklentisi haline getirir.

Şirketler, cesur hedefler belirleyerek hayal ettiklerinden 2,7 kat daha fazla değer yaratabilir. Bu süreci desteklemek için merkezî bir Hızlandırma Ofisi (AO) kurarak günlük, haftalık ve aylık etkileşimlerle büyüme girişimlerini hızlandırır ve sorunları hızla çözerler. Ayrıca, müşteri kazanımına odaklanan "kazanma odaları" ile büyümeyi desteklerler.

Daha fazla bilgi ve detay için : The five behaviors of leading growth transformers | McKinsey